1. Камень – натуральный материал, который предполагает различия в цвете, прожилках и строении, а также возможны металлические вкрапления, именно эти вариации придают камню оригинальность и не могут рассматриваться как дефекты. Цвет камня при различном освещении может изменяться. Под воздействием физико-химических процессов происходящих в природном камне могут возникать проявления (отличные от основной текстуры камня). Это не является дефектом и не относится к гарантийному случаю. Заказчик предупрежден, что вследствие высокой твердости гранит также является хрупким материалом.

2. Если клиент предъявляет повышенные требования к совпадению тона и текстуры отдельных деталей памятников в единую композицию, то это оформляется отдельным договором.

3. В случае, когда Заказчик не отобрал памятник, плитку самостоятельно и не утвердил расположение портрета, символов и рисунков на стеле – компания делает это на свое усмотрение, в соответствии с обычной практикой, с учетом формы и размера стелы. Претензии Заказчика к цвету, тону, рисунку камня и расположению гравировок не принимаются.

4. Подрядчик информирует, Заказчика о завершении работ, в необходимости приемки работ, задержки сроков, а также других обстоятельствах связанных с выполнением работ, телефонограммой или СМС сообщением по номеру телефона указанному Заказчиком. После принятия заказа, Заказчик обязан в течение 3(трех) дней произвести окончательный расчет, после чего изделие оформляется на доставку и установку. За неисполнения обязательств, уплачивается пеня в размере 0.3% за каждый день просрочки.

5. Внесение незначительных изменений в Наряд-заказ возможно в течение 3-х рабочих дней, не считая дня принятия заказа.

6. Срок выполнения заказа исчисляется с даты передачи заказчиком фотографии с которой будет изготовлена гравировка или даты согласования эскиза(при условии его заказа).

7. Срок установки колеблется от 1 до 4 недель после срока изготовления, в период установленный компанией. Установка включает в себя: доставку до кладбища, разгрузку, доставку до места захоронения на расстояние не более 100м от места выгрузки, выравнивание могильного холма до 30см, монтаж заказанного установочного комплекта.

8. При неблагоприятных погодных условиях (изморозь, дождь, сильный ветер), установка может быть перенесена, и назначена повторно, в срок установленный компанией.

9. Если заказан и оплачен демонтаж изделия, то оно выносится только за пределы могилы, уборка мусора и территории могилы, не входит в стандартные обязанности установщиков. При необходимости выполнения данного вида  работ, работа оплачивается по отдельному прайсу.

10. Ввиду сложных климатических условий, организация не несет ответственности за монтаж и целостность полуваз или ваз, претензии в дальнейшем не принимаются.

11. Гарантийный срок на памятник — 2 года, наступает с момента его установки компанией, только с использованием бетонной плиты. После установки памятника, запрещено в течение пяти суток: мыть, протирать, производить земельные и другие работы, которые повлекут нарушения устойчивости конструкции. При нарушении правил эксплуатации, а так же в случае явных механических повреждений гарантия на памятник снимается.

12. Заказчик обязан при получении товара принять его (проверить целостность, гравировку) и подтвердить согласие подписью на расходной накладной.

13. Заказчик предупрежден, что все памятники изготавливаются в соответствии с техническим регламентом Исполнителя с которым заказчик может ознакомится в любом отделе продаж Исполнителя. Подписывая данный наряд-заказ клиент согласен с допусками и линейными отклонениями которые прописаны в данном тех.регламенте.

14. Отгрузка продукции производится с 9-16, обед с 12-13 часов в рабочие дни.  

15. Бесплатное хранение 7 месяцев, далее - 80 рублей в день.  

Уважаемые клиенты! Для Вашего удобства, просим Вас сообщать о погрузке не менее чем  за сутки!  

Уборка могил т. 504-124